Selamat datang di halaman Syarat dan Ketentuan PT. Gavriel Mikel Suhaebi ( EBITOUR ). Sebelum menggunakan layanan kami, harap membaca dengan seksama dan memahami syarat-syarat berikut ini. 

Penggunaan layanan kami dianggap sebagai persetujuan calon jamaah terhadap syarat dan ketentuan yang tercantum di bawah ini. Jika calon jamaah tidak setuju dengan syarat dan ketentuan ini, mohon untuk tidak melanjutkan penggunaan situs web atau layanan kami.

A. Penggunaan Layanan 

1. Layanan yang ditawarkan EBITOUR adalah penyediaan paket perjalanan, pemesanan tiket transportasi, akomodasi, dan layanan terkait lainnya.
2. Dilarang menggunakan layanan ini untuk tujuan komersial tanpa izin tertulis dari EBITOUR.
3. Petugas adalah pelaksana yang terdata dalam pelayanan EBITOUR baik dari Kantor Pusat maupun Kantor Cabang.
4. Jamaah bertanggung jawab atas keakuratan informasi yang diberikan kepada EBITOUR saat memesan layanan. EBITOUR tidak bertanggung jawab atas kerugian atau masalah yang timbul akibat informasi yang salah atau tidak lengkap.
5. Pengguna layanan dapat tunduk dalam aturan dan kebijakan perusahaan yang sudah ditentukan dan disepakati.  

B. Pendaftaran dan Pembayaran

1. Untuk pemesan layanan, calon jamaah harus memberikan informasi pribadi yang akurat dan lengkap seperti data aktif KTP, Kartu Keluarga, Passport dan data lainnya yang diminta oleh petugas.
2. Pembayaran harus dilakukan sesuai dengan ketentuan yang ditetapkan oleh EBITOUR. Kami hanya menerima metode pembayaran yang dapat calon jamaah temukan di halaman Cara Pembayaran  pada website kami.
3. Jika calon jamaah melakukan pembatalan atau perubahan pada pemesanan, kebijakan pembatalan dan perubahan yang berlaku akan diterapkan. Mohon diperhatikan bahwa biaya pembatalan atau perubahan dapat berlaku.
4. Pelunasan pembayaran paket Umroh maksimal adalah 40 (empat puluh) hari kerja sebelum jamaah berangkat dan.
5. Pendaftaran yang masih terbuka dilakukan dalam periode 40 (empat puluh) menjelang keberangkatan hanya menerima pelunasan penuh. 
6. Saat pelunasan biaya paket, jamaah sudah harus menyerahkan seluruh berkas, berupa Passport Asli kepada EBITOUR.
7. Tambahan biaya terlampir mengikuti kebijakan kantor wilayah cabang EBITOUR sesuai dengan ketentuan dan aturan berlaku. 

C. Perubahan dan Pembatalan

1. EBITOUR berhak untuk melakukan perubahan karena keterkaitan pihak ketiga pada jadwal, rute, atau fasilitas lainnya yang terkait dengan layanan yang jamaah pesan. Jika terjadi perubahan signifikan, kami akan menginformasikan terkini kepada jamaah atau relasi kontak yang terhubung.
2. Jamaah bisa dikenakan biaya tambahan jika ada perubahan dari pihak ketiga dan akan disampaikan kepada jamaah sesuai kebijakan berlaku.
3. Jika calon jamaah ingin melakukan perubahan pada pemesanan, harap menghubungi EBITOUR 45 hari sebelum keberangkatan. 
4. Pembatalan uang muka tidak bisa dikembalikan tanpa kesepakatan kebijakan EBITOUR.
5. Pencairan pembatalan uang muka akan diproses 3 (tiga) bulan ke rekening tertulis setelah disetujui kedua pihak. 
6. Pembatalan atas keberangkatan yang sudah dikeluarkan tiket (Ticket Issued) dan diminta sepihak oleh jamaah tidak bisa dilakukan pengembalian uang.
7. Perubahan atau pembatalan dapat tunduk pada kebijakan dan biaya yang berlaku.
   

D. Tanggung Jawab

1. EBITOUR berusaha semaksimal mungkin untuk memberikan layanan yang berkualitas. Namun, EBITOUR tidak bertanggung jawab atas kerugian, keterlambatan, atau masalah lainnya yang timbul diluar kendali EBITOUR akibat kegagalan atau kelalaian pihak ketiga termasuk maskapai penerbangan, hotel, dan penyedia layanan lainnya, maka EBITOUR berhak untuk membuat perubahan dalam rencana perjalanan tersebut sesuai pada point sebelumnya Perubahan dan Pembatalan.
2. Jamaah dilindungi oleh Asuransi selama perjalanan baik keberangkatan sampai dengan kepulangan jamaah sesuai dengan ketentuan yang berlaku di Perusahaan EBITOUR
3. Jamaah bertanggung jawab atas kesehatan, keselamatan, dan keamanan pribadi selama jamaah menggunakan layanan EBITOUR. 
4. EBITOUR memerlukan surat keterangan sehat yang masih berlaku dari peserta/jamaah yang berumur lebih dari 70 tahun, atau peserta/jamaah yang teridentifikasi mempunyai kondisi medis tertentu, untuk menunjukkan bahwa mereka dapat melakukan program perjalanan.
5. Peserta / jamaah harus menginformasikan kepada EBITOUR dari keadaan yang membatasi atau menghalangi peserta/jamaah untuk berpartisipasi dalam kegiatan program.
6. EBITOUR berhak untuk menolak untuk membawa atau mengakomodasi peserta program yang dianggap tidak fit kondisi fisik atau mentalnya

E. Hak Cipta

1. Seluruh konten yang ada di website EBITOUR dilindungi oleh Undang-undang Hak Cipta.
2. Tidak diperbolehkan untuk  menggunakan, merubah, mendistribusikan, atau mereproduksi konten kami tanpa izin tertulis dari perusahaan kami.

F. Perlindungan Data Pribadi

1. EBITOUR sangat menghargai privasi jamaah. Informasi pribadi yang jamaah berikan kepada EBITOUR akan diolah sesuai dengan kebijakan privasi perusahaan kami. Informasi lebih lanjut tentang pengumpulan, penggunaan, dan pengungkapan data pribadi, mohon dibaca kembali Kebijakan Privasi kami.

G. Perubahan Syarat dan Ketentuan

1. EBITOUR berhak untuk merubah syarat dan ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan akan berlaku segera setelah diterbitkan di website kami.
2. Disarankan untuk secara teratur memeriksa halaman ini agar tetap memperbarui diri dengan syarat dan ketentuan terbaru.