F.A.Q.
Frequenly Asked Questions
Berikut adalah daftar pertanyaan umum yang sering diajukan oleh calon jamaah kepada EBITOUR. Silakan lihat jawaban yang terkait untuk informasi lebih lanjut:
EBITOUR adalah perusahaan yang menyediakan layanan perjalanan umrah, termasuk pemesanan tiket, penginapan, transportasi, dan pengaturan kegiatan religius selama perjalanan.
PT. Gavriel Mikel Suhaebi adalah nama perusahaan resmi yang menaungi seluruh kegiatan EBITOUR dan saat ini aktiv tercatat sebagai penyelenggara resmi ibadah umroh di Indonesia.
Untuk memesan paket umrah, Anda perlu menghubungi perusahaan tour & travel umrah dan menentukan tanggal keberangkatan, durasi, dan preferensi lainnya. Perusahaan akan memberikan informasi tentang paket yang tersedia dan prosedur pemesanan.
Isi paket umrah dapat bervariasi, tetapi biasanya mencakup tiket pesawat, akomodasi di hotel, transportasi antara kota-kota suci, visa umrah, dan pemandu selama perjalanan. Beberapa paket juga mencakup kunjungan ke tempat-tempat bersejarah dan religius di Makkah dan Madinah.
EBITOUR akan membantu dalam pengurusan visa umrah. Anda perlu menyediakan dokumen-dokumen yang diperlukan, seperti paspor yang berlaku, formulir aplikasi, dan pas foto. Perusahaan akan mengurus proses pengajuan visa kepada otoritas yang berwenang.
Sebelum berangkat, Anda perlu memastikan bahwa dokumen-dokumen seperti paspor dan visa telah lengkap dan berlaku. Pastikan juga Anda telah melakukan persiapan fisik dan mental untuk perjalanan ibadah.
Tentunya kami beramanah selalu membekali Jamaah dengan sesi Manasik atau tausiah tentunya tentang bagaimana seputar rukun ibadah Umroh, dan sejarah-sejarahnya berdasarkan AlQuran dan Hadits dan tentunya juga berulang-ulang mengingatkan dilakukan di tanah air sebelum keberangkatan, selama perjalanan, di hotel baik Makkah dan Madinah.
EBITOUR telah menyediakan penginapan di hotel yang sesuai di Makkah dan Madinah. Biasanya, hotel-hotel ini berlokasi dekat dengan Masjidil Haram dan Masjid Nabawi untuk kemudahan akses.
Ya, EBITOUR telah menyediakan pemandu yang akan mendampingi jamaah selama perjalanan. Pemandu ini akan memberikan bimbingan dan bantuan selama ibadah di Makkah dan Madinah.
Ya, EBITOUR sudah menyiapkan susunan program religius seperti ziarah ke tempat-tempat bersejarah dan religius di Makkah dan Madinah. Program ini termasuk mengunjungi Ka'bah, Jabal Nur, Jabal Uhud, dan tempat-tempat penting lainnya.
EBITOUR telah mengatur jadwal keberangkatan dan kedatangan sesuai dengan paket yang Anda pilih. Ada prosedur khusus yang perlu diikuti saat kedatangan di Jeddah atau Madinah, seperti pemeriksaan imigrasi dan pengambilan bagasi.
Perubahan jadwal atau pembatalan perjalanan dapat terjadi dalam keadaan tertentu. Perusahaan tour & travel umrah akan memberikan informasi dan mengatur pengaturan yang diperlukan dalam kasus tersebut.
Peraturan Menteri Keuangan (PMA) Nomor 71 Tahun 2022 tentang Pajak Pertambahan Nilai (PPN) atas Penyerahan Jasa Kena Pajak (JKP) Tertentu, cukup ramai diperbincangkan oleh para pelaku perjalanan haji dan umrah.
Sebagian pelaku usaha menganggap bahwa PMK 71/2022 mengatur pengenaan pajak atas perjalanan keagamaan, seperti haji dan umrah. Faktanya tidak demikian.
PMK 71/2022 merupakan perubahan atas PMK 92/2020 yang salah satunya mengatur tentang jasa perjalanan ke tempat lain yang menjadi bagian dari perjalanan ibadah keagamaan, seperti haji dan umrah.
Dalam PMK 71/2022 tersebut, terdapat pengenaan PPN terhadap jasa perjalanan ke tempat lain dalam perjalanan ibadah keagamaan, misalnya paket perjalanan umrah plus Turki.
Tarifnya adalah 1,1 persen dari harga jual paket penyelenggaraan perjalanan jika tagihan dirinci antara perjalanan ibadah keagamaan dengan perjalanan ke tempat lain, dan 0,55 persen dari keseluruhan tagihan jika tidak dirinci.
Perlu ditekankan, bahwa PMK 71/2022 hanya mengubah besaran tarif PPN terhadap jasa perjalanan ke destinasi lain, namun tidak merubah esensi aturan sebelumnya.
Berikut ini jenis-jenis jasa perjalanan ibadah keagamaan oleh biro perjalanan wisata yang tidak terkena PPN:
1. Ibadah haji khusus dan/atau umrah ke kota Mekkah dan Madinah untuk peserta perjalanan beragama Islam
2. Ibadah ke kota Yerusalem dan/atau kota Sinai untuk peserta perjalanan beragama Kristen
3. Ibadah ke Vatikan dan/atau kota Lourdes untuk peserta perjalanan beragama Katolik
4. Ibadah ke kota Uttar Pradesh dan/atau kota Haryana untuk peserta perjalanan beragama Hindu
5. Ibadah ke kota Bodh Gaya dan/atau kota Bangkok untuk peserta perjalanan beragama Buddha
6. Ibadah ke kota Qufu untuk peserta perjalanan beragama Konghcu
Pastikan untuk menghubungi EBITOUR untuk informasi yang lebih rinci dan akurat.